✨ New Arrivals Just Dropped!Explore
よくあるご質問
FANY Online Ticketのご利用に関するヘルプガイド
チケットの購入方法を教えてください。
ご希望の公演ページより「チケット購入」ボタンをクリックし、画面の指示に従って決済手続きを完了させてください。購入にはFANY IDへのログインが必要です。
どのような支払い方法が利用できますか？
クレジットカード決済（VISA、Mastercard、JCB、AMEX、Diners）および、ファミリーマートでのコンビニ支払いがご利用いただけます。
オンライン配信チケットの視聴方法を教えてください。
購入完了後、マイページの「注文履歴」から該当する公演を選択し、「視聴する」ボタンを押すと視聴用プレイヤーが起動します。配信開始時刻までお待ちください。
購入したチケットのキャンセルや払い戻しはできますか？
お客様都合による購入後のキャンセル、変更、払い戻しは一切お受けできません。公演の中止や延期の場合のみ、所定の方法で払い戻しを行います。
見逃し配信（アーカイブ）はありますか？
多くの公演で見逃し配信を提供しておりますが、公演によって視聴可能期間が異なります。各公演詳細ページに記載されている「見逃し視聴期間」をご確認ください。
領収書の発行は可能ですか？
マイページの注文履歴より、電子領収書をダウンロードいただけます。コンビニ決済の場合は、店頭で発行される受領書が正式な領収書となります。